OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 3 2,50%
DENÚNCIAS 27 22,50%
DIREITO DO CONSUMIDOR 5 4,17%
DÚVIDAS 21 17,50%
ELOGIOS 3 2,50%
FALE CONOSCO 2 1,67%
RECLAMAÇÕES 22 18,33%
SERVIÇOS 15 12,50%
SUGESTÕES 11 9,17%
URGÊNCIAS 11 9,17%
Quantidade total de manifestações: 120
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 11 9,17%
WEBSITE 109 90,83%
Quantidade total de manifestações: 120
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Controladoria Geral do Município 5 4,17%
Fundo Municipal de Assistencia Social 2 1,67%
Fundo Municipal de Educação 1 0,83%
Fundo Municipal de Saúde 1 0,83%
Gabinete do Prefeito 23 19,17%
NÃO INFORMADO 1 0,83%
Ouvidoria Geral do Município 11 9,17%
Procuradoria Geral do Município 2 1,67%
Secretaria de Desenvolvimento Social, Esporte e Juventude 2 1,67%
Secretaria de Educação e Cultura 11 9,17%
Secretaria de Finanças 4 3,33%
Secretaria Municipal da Fazenda, Financas e Planejamento 5 4,17%
Secretaria Municipal de Administração 6 5,00%
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Rural e Meio Ambiente 1 0,83%
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Urbano 3 2,50%
Secretaria Municipal de Desevolvimento Social 1 0,83%
Secretaria Municipal de Saude 29 24,17%
Secretaria Municipal de Segurança Pública, Trânsito e Desefa Civil 5 4,17%
Quantidade total de manifestações: 113
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2021 14 11,67%
2022 18 15,00%
2023 28 23,33%
2024 18 15,00%
2025 15 12,50%
2026 20 16,67%
Quantidade total de manifestações: 113
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
FEVEREIRO/2026 1 5,00%
MARÇO/2026 1 5,00%
ABRIL/2026 4 20,00%
MAIO/2026 7 35,00%
JUNHO/2026 1 5,00%
AGOSTO/2026 2 10,00%
SETEMBRO/2026 2 10,00%
OUTUBRO/2026 2 10,00%
Quantidade total de manifestações: 20

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 32 26,67%
MASCULINO 35 29,17%
Quantidade total de manifestações: 67
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
MESTRADO COMPLETO. 5 4,17%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 2 1,67%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 12 10,00%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 11 9,17%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 14 11,67%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,83%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 10 8,33%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 3 2,50%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,83%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 1,67%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,83%
Quantidade total de manifestações: 62
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 28
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 30
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 62
Quantidade total de manifestações: 120

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

Maria Brendha Barros Pessoa

Contatos da Ouvidoria

88 3627-1300

Email: ouvidoria@martinopole.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

AV CAPITÃO BRITO, S/N - CENTRO - CEP: 62450-000 - MARTINOPOLE\CE

Horário da Ouvidoria

Segunda à quinta das 08h00 às 12h00 - 14h00 às 17h00/ Sexta das 08h00 às 14h00

Última manifestação: 02/10/2026 22:53

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