OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 3 2,56%
DENÚNCIAS 25 21,37%
DIREITO DO CONSUMIDOR 5 4,27%
DÚVIDAS 20 17,09%
ELOGIOS 3 2,56%
FALE CONOSCO 2 1,71%
RECLAMAÇÕES 22 18,80%
SERVIÇOS 15 12,82%
SUGESTÕES 11 9,40%
URGÊNCIAS 11 9,40%
Quantidade total de manifestações: 117
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 11 9,40%
WEBSITE 106 90,60%
Quantidade total de manifestações: 117
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Controladoria Geral do Município 4 3,42%
FUNDO MUNICIPAL DE ASSISTENCIA SOCIAL 2 1,71%
FUNDO MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 1 0,85%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE 1 0,85%
Gabinete do Prefeito 21 17,95%
NÃO INFORMADO 1 0,85%
OUVIDORIA GERAL DO MUNICÍPIO 11 9,40%
Procuradoria Geral do Município 2 1,71%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO SOCIAL, ESPORTE E JUVENTUDE 2 1,71%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO E CULTURA 11 9,40%
SECRETARIA DE FINANÇAS 4 3,42%
Secretaria Municipal da Fazenda, Financas e Planejamento 5 4,27%
Secretaria Municipal de Administração 6 5,13%
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Rural e Meio Ambiente 1 0,85%
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Urbano 3 2,56%
Secretaria Municipal de Desevolvimento Social 1 0,85%
Secretaria Municipal de Saude 29 24,79%
Secretaria Municipal de Segurança Pública, Trânsito e Desefa Civil 5 4,27%
Quantidade total de manifestações: 110
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2021 14 11,97%
2022 18 15,38%
2023 28 23,93%
2024 18 15,38%
2025 15 12,82%
2026 17 14,53%
Quantidade total de manifestações: 110
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
FEVEREIRO/2026 1 5,88%
MARÇO/2026 1 5,88%
ABRIL/2026 4 23,53%
MAIO/2026 7 41,18%
JUNHO/2026 1 5,88%
AGOSTO/2026 2 11,76%
SETEMBRO/2026 1 5,88%
Quantidade total de manifestações: 17

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 31 26,50%
MASCULINO 35 29,91%
Quantidade total de manifestações: 66
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
MESTRADO COMPLETO. 5 4,27%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 2 1,71%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 12 10,26%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 11 9,40%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 14 11,97%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,85%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 9 7,69%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 3 2,56%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,85%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 1,71%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,85%
Quantidade total de manifestações: 61
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 30
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 27
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 60
Quantidade total de manifestações: 117

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

MARIA BRENDHA BARROS PESSOA

Contatos da Ouvidoria

88 3627-1300

Email: ouvidoria@martinopole.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

AV CAPITÃO BRITO, S/N - CENTRO - CEP: 62450-000 - MARTINOPOLE\CE

Horário da Ouvidoria

Segunda à quinta das 08h00 às 12h00 - 14h00 às 17h00/ Sexta das 08h00 às 14h00

Última manifestação: 11/09/2026 15:20

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