OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 15 15,63%
DENÚNCIAS 10 10,42%
DIREITO DO CONSUMIDOR 9 9,38%
DÚVIDAS 14 14,58%
ELOGIOS 3 3,13%
FALE CONOSCO 2 2,08%
RECLAMAÇÕES 15 15,63%
SERVIÇOS 8 8,33%
SUGESTÕES 8 8,33%
URGÊNCIAS 12 12,50%
Quantidade total de manifestações: 96
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 26 27,08%
WEBSITE 70 72,92%
Quantidade total de manifestações: 96
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
FUNDO MUNICIPAL DE ASSISTENCIA SOCIAL 2 2,08%
FUNDO MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 1 1,04%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE 1 1,04%
GABINETE DO PREFEITO 34 35,42%
NÃO INFORMADO 1 1,04%
OUVIDORIA GERAL DO MUNICÍPIO 14 14,58%
SECRETARIA DA FAZENDA, FINANCAS E PLANEJAMENTO 3 3,13%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO SOCIAL, ESPORTE E JUVENTUDE 1 1,04%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO E CULTURA 8 8,33%
SECRETARIA DE FINANÇAS 4 4,17%
SECRETARIA DE SAUDE 13 13,54%
SECRETARIA DE SEGURANÇA PÚBLICA, TRÂNSITO E DESEFA CIVIL 2 2,08%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 5 5,21%
Quantidade total de manifestações: 89
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2021 14 14,58%
2022 18 18,75%
2023 52 54,17%
2024 5 5,21%
Quantidade total de manifestações: 89
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 1 20,00%
MARÇO/2024 3 60,00%
MAIO/2024 1 20,00%
Quantidade total de manifestações: 5

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88 3627-1300

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Segunda à quinta das 08h00 às 12h00 - 14h00 às 17h00/ Sexta das 08h00 às 14h00

Última manifestação: 31/05/2024 23:56

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