OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 2 2,06%
DENÚNCIAS 15 15,46%
DIREITO DO CONSUMIDOR 4 4,12%
DÚVIDAS 18 18,56%
ELOGIOS 3 3,09%
FALE CONOSCO 2 2,06%
RECLAMAÇÕES 22 22,68%
SERVIÇOS 11 11,34%
SUGESTÕES 10 10,31%
URGÊNCIAS 10 10,31%
Quantidade total de manifestações: 97
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 11 11,34%
WEBSITE 86 88,66%
Quantidade total de manifestações: 97
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 2 2,06%
FUNDO MUNICIPAL DE ASSISTENCIA SOCIAL 2 2,06%
FUNDO MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 1 1,03%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE 1 1,03%
GABINETE DO PREFEITO 18 18,56%
NÃO INFORMADO 1 1,03%
OUVIDORIA GERAL DO MUNICÍPIO 11 11,34%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 2 2,06%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO SOCIAL, ESPORTE E JUVENTUDE 2 2,06%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO E CULTURA 11 11,34%
SECRETARIA DE FINANÇAS 4 4,12%
SECRETARIA MUNICIPAL DA FAZENDA, FINANCAS E PLANEJAMENTO 3 3,09%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 5 5,15%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO RURAL E MEIO AMBIENTE 1 1,03%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO URBANO 2 2,06%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAUDE 19 19,59%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA, TRÂNSITO E DESEFA CIVIL 5 5,15%
Quantidade total de manifestações: 90
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2021 14 14,43%
2022 18 18,56%
2023 28 28,87%
2024 18 18,56%
2025 12 12,37%
Quantidade total de manifestações: 90
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
FEVEREIRO/2025 1 8,33%
MARÇO/2025 1 8,33%
ABRIL/2025 1 8,33%
JUNHO/2025 2 16,67%
JULHO/2025 1 8,33%
AGOSTO/2025 2 16,67%
SETEMBRO/2025 1 8,33%
OUTUBRO/2025 3 25,00%
Quantidade total de manifestações: 12

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 28 28,87%
MASCULINO 28 28,87%
Quantidade total de manifestações: 56
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
MESTRADO COMPLETO. 5 5,15%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 2 2,06%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 11 11,34%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 10 10,31%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 8 8,25%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 1,03%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 8 8,25%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 3 3,09%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 1,03%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 2,06%
DOUTORADO COMPLETO. 1 1,03%
Quantidade total de manifestações: 52
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 1
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 27
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 19
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 50
Quantidade total de manifestações: 97

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

MARIA BRENDHA BARROS PESSOA

Contatos da Ouvidoria

88 3627-1300

Email: ouvidoria@martinopole.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

AV CAPITÃO BRITO, S/N - CENTRO - CEP: 62450-000 - MARTINOPOLE\CE

Horário da Ouvidoria

Segunda à quinta das 08h00 às 12h00 - 14h00 às 17h00/ Sexta das 08h00 às 14h00

Última manifestação: 15/10/2025 10:00

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