OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 1 1,08%
DENÚNCIAS 15 16,13%
DIREITO DO CONSUMIDOR 4 4,30%
DÚVIDAS 18 19,35%
ELOGIOS 3 3,23%
FALE CONOSCO 2 2,15%
RECLAMAÇÕES 20 21,51%
SERVIÇOS 11 11,83%
SUGESTÕES 10 10,75%
URGÊNCIAS 9 9,68%
Quantidade total de manifestações: 93
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 11 11,83%
WEBSITE 82 88,17%
Quantidade total de manifestações: 93
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 1 1,08%
FUNDO MUNICIPAL DE ASSISTENCIA SOCIAL 2 2,15%
FUNDO MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 1 1,08%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE 1 1,08%
GABINETE DO PREFEITO 18 19,35%
NÃO INFORMADO 1 1,08%
OUVIDORIA GERAL DO MUNICÍPIO 11 11,83%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO SOCIAL, ESPORTE E JUVENTUDE 2 2,15%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO E CULTURA 11 11,83%
SECRETARIA DE FINANÇAS 4 4,30%
SECRETARIA MUNICIPAL DA FAZENDA, FINANCAS E PLANEJAMENTO 3 3,23%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 5 5,38%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO RURAL E MEIO AMBIENTE 1 1,08%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO URBANO 2 2,15%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAUDE 18 19,35%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA, TRÂNSITO E DESEFA CIVIL 5 5,38%
Quantidade total de manifestações: 86
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2021 14 15,05%
2022 18 19,35%
2023 28 30,11%
2024 18 19,35%
2025 8 8,60%
Quantidade total de manifestações: 86
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
FEVEREIRO/2025 1 12,50%
MARÇO/2025 1 12,50%
ABRIL/2025 1 12,50%
JUNHO/2025 2 25,00%
JULHO/2025 1 12,50%
AGOSTO/2025 2 25,00%
Quantidade total de manifestações: 8

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 28 30,11%
MASCULINO 27 29,03%
Quantidade total de manifestações: 55
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
MESTRADO COMPLETO. 5 5,38%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 2 2,15%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 10 10,75%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 10 10,75%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 8 8,60%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 1,08%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 8 8,60%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 3 3,23%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 1,08%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 2,15%
DOUTORADO COMPLETO. 1 1,08%
Quantidade total de manifestações: 51
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 1
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 27
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 18
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 47
Quantidade total de manifestações: 93

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

MARIA BRENDHA BARROS PESSOA

Contatos da Ouvidoria

88 3627-1300

Email: ouvidoria@martinopole.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

AV CAPITÃO BRITO, S/N - CENTRO - CEP: 62450-000 - MARTINOPOLE\CE

Horário da Ouvidoria

Segunda à quinta das 08h00 às 12h00 - 14h00 às 17h00/ Sexta das 08h00 às 14h00

Última manifestação: 25/08/2025 20:49

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