OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 3 2,61%
DENÚNCIAS 23 20,00%
DIREITO DO CONSUMIDOR 5 4,35%
DÚVIDAS 20 17,39%
ELOGIOS 3 2,61%
FALE CONOSCO 2 1,74%
RECLAMAÇÕES 22 19,13%
SERVIÇOS 15 13,04%
SUGESTÕES 11 9,57%
URGÊNCIAS 11 9,57%
Quantidade total de manifestações: 115
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 11 9,57%
WEBSITE 104 90,43%
Quantidade total de manifestações: 115
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Controladoria Geral do Município 4 3,48%
FUNDO MUNICIPAL DE ASSISTENCIA SOCIAL 2 1,74%
FUNDO MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 1 0,87%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE 1 0,87%
Gabinete do Prefeito 21 18,26%
NÃO INFORMADO 1 0,87%
OUVIDORIA GERAL DO MUNICÍPIO 11 9,57%
Procuradoria Geral do Município 2 1,74%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO SOCIAL, ESPORTE E JUVENTUDE 2 1,74%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO E CULTURA 11 9,57%
SECRETARIA DE FINANÇAS 4 3,48%
Secretaria Municipal da Fazenda, Financas e Planejamento 5 4,35%
Secretaria Municipal de Administração 6 5,22%
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Rural e Meio Ambiente 1 0,87%
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Urbano 2 1,74%
Secretaria Municipal de Saude 29 25,22%
Secretaria Municipal de Segurança Pública, Trânsito e Desefa Civil 5 4,35%
Quantidade total de manifestações: 108
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2021 14 12,17%
2022 18 15,65%
2023 28 24,35%
2024 18 15,65%
2025 15 13,04%
2026 15 13,04%
Quantidade total de manifestações: 108
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
FEVEREIRO/2026 1 6,67%
MARÇO/2026 1 6,67%
ABRIL/2026 4 26,67%
MAIO/2026 7 46,67%
JUNHO/2026 1 6,67%
AGOSTO/2026 1 6,67%
Quantidade total de manifestações: 15

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 31 26,96%
MASCULINO 34 29,57%
Quantidade total de manifestações: 65
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
MESTRADO COMPLETO. 5 4,35%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 2 1,74%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 12 10,43%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 10 8,70%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 14 12,17%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,87%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 9 7,83%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 3 2,61%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,87%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 1,74%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,87%
Quantidade total de manifestações: 60
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 29
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 27
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 59
Quantidade total de manifestações: 115

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

MARIA BRENDHA BARROS PESSOA

Contatos da Ouvidoria

88 3627-1300

Email: ouvidoria@martinopole.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

AV CAPITÃO BRITO, S/N - CENTRO - CEP: 62450-000 - MARTINOPOLE\CE

Horário da Ouvidoria

Segunda à quinta das 08h00 às 12h00 - 14h00 às 17h00/ Sexta das 08h00 às 14h00

Última manifestação: 19/08/2026 23:01

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