OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 3 2,54%
DENÚNCIAS 25 21,19%
DIREITO DO CONSUMIDOR 5 4,24%
DÚVIDAS 21 17,80%
ELOGIOS 3 2,54%
FALE CONOSCO 2 1,69%
RECLAMAÇÕES 22 18,64%
SERVIÇOS 15 12,71%
SUGESTÕES 11 9,32%
URGÊNCIAS 11 9,32%
Quantidade total de manifestações: 118
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 11 9,32%
WEBSITE 107 90,68%
Quantidade total de manifestações: 118
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Controladoria Geral do Município 4 3,39%
Fundo Municipal de Assistencia Social 2 1,69%
Fundo Municipal de Educação 1 0,85%
Fundo Municipal de Saúde 1 0,85%
Gabinete do Prefeito 22 18,64%
NÃO INFORMADO 1 0,85%
Ouvidoria Geral do Município 11 9,32%
Procuradoria Geral do Município 2 1,69%
Secretaria de Desenvolvimento Social, Esporte e Juventude 2 1,69%
Secretaria de Educação e Cultura 11 9,32%
Secretaria de Finanças 4 3,39%
Secretaria Municipal da Fazenda, Financas e Planejamento 5 4,24%
Secretaria Municipal de Administração 6 5,08%
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Rural e Meio Ambiente 1 0,85%
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Urbano 3 2,54%
Secretaria Municipal de Desevolvimento Social 1 0,85%
Secretaria Municipal de Saude 29 24,58%
Secretaria Municipal de Segurança Pública, Trânsito e Desefa Civil 5 4,24%
Quantidade total de manifestações: 111
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2021 14 11,86%
2022 18 15,25%
2023 28 23,73%
2024 18 15,25%
2025 15 12,71%
2026 18 15,25%
Quantidade total de manifestações: 111
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
FEVEREIRO/2026 1 5,56%
MARÇO/2026 1 5,56%
ABRIL/2026 4 22,22%
MAIO/2026 7 38,89%
JUNHO/2026 1 5,56%
AGOSTO/2026 2 11,11%
SETEMBRO/2026 2 11,11%
Quantidade total de manifestações: 18

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 31 26,27%
MASCULINO 35 29,66%
Quantidade total de manifestações: 66
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
MESTRADO COMPLETO. 5 4,24%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 2 1,69%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 12 10,17%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 11 9,32%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 14 11,86%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,85%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 9 7,63%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 3 2,54%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,85%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 1,69%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,85%
Quantidade total de manifestações: 61
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 30
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 27
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 61
Quantidade total de manifestações: 118

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

Maria Brendha Barros Pessoa

Contatos da Ouvidoria

88 3627-1300

Email: ouvidoria@martinopole.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

AV CAPITÃO BRITO, S/N - CENTRO - CEP: 62450-000 - MARTINOPOLE\CE

Horário da Ouvidoria

Segunda à quinta das 08h00 às 12h00 - 14h00 às 17h00/ Sexta das 08h00 às 14h00

Última manifestação: 23/09/2026 08:21

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