OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 2 1,77%
DENÚNCIAS 22 19,47%
DIREITO DO CONSUMIDOR 5 4,42%
DÚVIDAS 20 17,70%
ELOGIOS 3 2,65%
FALE CONOSCO 2 1,77%
RECLAMAÇÕES 22 19,47%
SERVIÇOS 15 13,27%
SUGESTÕES 11 9,73%
URGÊNCIAS 11 9,73%
Quantidade total de manifestações: 113
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 11 9,73%
WEBSITE 102 90,27%
Quantidade total de manifestações: 113
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 3 2,65%
FUNDO MUNICIPAL DE ASSISTENCIA SOCIAL 2 1,77%
FUNDO MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 1 0,88%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE 1 0,88%
GABINETE DO PREFEITO 20 17,70%
NÃO INFORMADO 1 0,88%
OUVIDORIA GERAL DO MUNICÍPIO 11 9,73%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 2 1,77%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO SOCIAL, ESPORTE E JUVENTUDE 2 1,77%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO E CULTURA 11 9,73%
SECRETARIA DE FINANÇAS 4 3,54%
SECRETARIA MUNICIPAL DA FAZENDA, FINANCAS E PLANEJAMENTO 5 4,42%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 6 5,31%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO RURAL E MEIO AMBIENTE 1 0,88%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO URBANO 2 1,77%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAUDE 29 25,66%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA, TRÂNSITO E DESEFA CIVIL 5 4,42%
Quantidade total de manifestações: 106
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2021 14 12,39%
2022 18 15,93%
2023 28 24,78%
2024 18 15,93%
2025 15 13,27%
2026 13 11,50%
Quantidade total de manifestações: 106
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
FEVEREIRO/2026 1 7,69%
MARÇO/2026 1 7,69%
ABRIL/2026 4 30,77%
MAIO/2026 7 53,85%
Quantidade total de manifestações: 13

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 31 27,43%
MASCULINO 33 29,20%
Quantidade total de manifestações: 64
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
MESTRADO COMPLETO. 5 4,42%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 2 1,77%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 12 10,62%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 10 8,85%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 13 11,50%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,88%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 9 7,96%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 3 2,65%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,88%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 1,77%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,88%
Quantidade total de manifestações: 59
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 31
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 24
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 58
Quantidade total de manifestações: 113

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

MARIA BRENDHA BARROS PESSOA

Contatos da Ouvidoria

88 3627-1300

Email: ouvidoria@martinopole.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

AV CAPITÃO BRITO, S/N - CENTRO - CEP: 62450-000 - MARTINOPOLE\CE

Horário da Ouvidoria

Segunda à quinta das 08h00 às 12h00 - 14h00 às 17h00/ Sexta das 08h00 às 14h00

Última manifestação: 22/05/2026 09:41

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