OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 15 16,48%
DENÚNCIAS 9 9,89%
DIREITO DO CONSUMIDOR 9 9,89%
DÚVIDAS 13 14,29%
ELOGIOS 3 3,30%
FALE CONOSCO 2 2,20%
RECLAMAÇÕES 13 14,29%
SERVIÇOS 7 7,69%
SUGESTÕES 8 8,79%
URGÊNCIAS 12 13,19%
Quantidade total de manifestações: 91
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 26 28,57%
WEBSITE 65 71,43%
Quantidade total de manifestações: 91
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
FUNDO MUNICIPAL DE ASSISTENCIA SOCIAL 2 2,20%
FUNDO MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 1 1,10%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE 1 1,10%
GABINETE DO PREFEITO 34 37,36%
NÃO INFORMADO 1 1,10%
OUVIDORIA GERAL DO MUNICÍPIO 14 15,38%
SECRETARIA DA FAZENDA, FINANCAS E PLANEJAMENTO 2 2,20%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO SOCIAL, ESPORTE E JUVENTUDE 1 1,10%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO E CULTURA 5 5,49%
SECRETARIA DE FINANÇAS 4 4,40%
SECRETARIA DE SAUDE 12 13,19%
SECRETARIA DE SEGURANÇA PÚBLICA, TRÂNSITO E DESEFA CIVIL 2 2,20%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 5 5,49%
Quantidade total de manifestações: 84
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2021 14 15,38%
2022 18 19,78%
2023 52 57,14%
Quantidade total de manifestações: 84
Relatório estatístico mensal/2023
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2023 3 5,77%
FEVEREIRO/2023 20 38,46%
MARÇO/2023 3 5,77%
ABRIL/2023 2 3,85%
MAIO/2023 7 13,46%
JUNHO/2023 7 13,46%
JULHO/2023 1 1,92%
AGOSTO/2023 2 3,85%
SETEMBRO/2023 3 5,77%
OUTUBRO/2023 3 5,77%
NOVEMBRO/2023 1 1,92%
Quantidade total de manifestações: 52

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88 3627-1300

Email: ouvidoria@martinopole.ce.gov.br

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Horário da Ouvidoria

Segunda à quinta das 08h00 às 12h00 - 14h00 às 17h00/ Sexta das 08h00 às 14h00

Última manifestação: 09/11/2023 10:42

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