OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 15 15,46%
DENÚNCIAS 10 10,31%
DIREITO DO CONSUMIDOR 9 9,28%
DÚVIDAS 15 15,46%
ELOGIOS 3 3,09%
FALE CONOSCO 2 2,06%
RECLAMAÇÕES 15 15,46%
SERVIÇOS 8 8,25%
SUGESTÕES 8 8,25%
URGÊNCIAS 12 12,37%
Quantidade total de manifestações: 97
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 26 26,80%
WEBSITE 71 73,20%
Quantidade total de manifestações: 97
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
FUNDO MUNICIPAL DE ASSISTENCIA SOCIAL 2 2,06%
FUNDO MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 1 1,03%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE 1 1,03%
GABINETE DO PREFEITO 34 35,05%
NÃO INFORMADO 1 1,03%
OUVIDORIA GERAL DO MUNICÍPIO 14 14,43%
SECRETARIA DA FAZENDA, FINANCAS E PLANEJAMENTO 3 3,09%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO SOCIAL, ESPORTE E JUVENTUDE 1 1,03%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO E CULTURA 8 8,25%
SECRETARIA DE FINANÇAS 4 4,12%
SECRETARIA DE SAUDE 14 14,43%
SECRETARIA DE SEGURANÇA PÚBLICA, TRÂNSITO E DESEFA CIVIL 2 2,06%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 5 5,15%
Quantidade total de manifestações: 90
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2021 14 14,43%
2022 18 18,56%
2023 52 53,61%
2024 6 6,19%
Quantidade total de manifestações: 90
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 1 16,67%
MARÇO/2024 3 50,00%
MAIO/2024 1 16,67%
JUNHO/2024 1 16,67%
Quantidade total de manifestações: 6

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 30 30,93%
MASCULINO 26 26,80%
Quantidade total de manifestações: 56
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
MESTRADO COMPLETO. 5 5,15%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 2 2,06%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 7 7,22%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 8 8,25%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 8 8,25%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 1,03%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 6 6,19%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 3 3,09%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 8 8,25%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 2,06%
DOUTORADO COMPLETO. 2 2,06%
Quantidade total de manifestações: 52
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 1
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 24
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 19
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 53
Quantidade total de manifestações: 97

Informações da ouvidoria

Acessar a ouvidoria Institucional da ouvidoria Perguntas frequentes da ouvidoria Estatísticas da ouvidoria Consultar manifestações Pesquisa de satisfação

Mais informações da ouvidoria

Contatos da Ouvidoria

88 3627-1300

Email: ouvidoria@martinopole.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

AV CAPITÃO BRITO, S/N - CENTRO - CEP: 62450-000 - MARTINOPOLE\CE

Horário da Ouvidoria

Segunda à quinta das 08h00 às 12h00 - 14h00 às 17h00/ Sexta das 08h00 às 14h00

Última manifestação: 30/06/2024 23:10

Qual o seu nível de satisfação com essa página?


Muito insatisfeito

Insatisfeito

Neutro

Satisfeito

Muito satisfeito