OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 1 1,11%
DENÚNCIAS 14 15,56%
DIREITO DO CONSUMIDOR 4 4,44%
DÚVIDAS 18 20,00%
ELOGIOS 3 3,33%
FALE CONOSCO 2 2,22%
RECLAMAÇÕES 20 22,22%
SERVIÇOS 10 11,11%
SUGESTÕES 9 10,00%
URGÊNCIAS 9 10,00%
Quantidade total de manifestações: 90
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 11 12,22%
WEBSITE 79 87,78%
Quantidade total de manifestações: 90
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
FUNDO MUNICIPAL DE ASSISTENCIA SOCIAL 2 2,22%
FUNDO MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 1 1,11%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE 1 1,11%
GABINETE DO PREFEITO 18 20,00%
NÃO INFORMADO 1 1,11%
OUVIDORIA GERAL DO MUNICÍPIO 11 12,22%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO SOCIAL, ESPORTE E JUVENTUDE 2 2,22%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO E CULTURA 11 12,22%
SECRETARIA DE FINANÇAS 4 4,44%
SECRETARIA MUNICIPAL DA FAZENDA, FINANCAS E PLANEJAMENTO 3 3,33%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 5 5,56%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO RURAL E MEIO AMBIENTE 1 1,11%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO URBANO 1 1,11%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAUDE 17 18,89%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA, TRÂNSITO E DESEFA CIVIL 5 5,56%
Quantidade total de manifestações: 83
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2021 14 15,56%
2022 18 20,00%
2023 28 31,11%
2024 18 20,00%
2025 5 5,56%
Quantidade total de manifestações: 83
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
FEVEREIRO/2025 1 20,00%
MARÇO/2025 1 20,00%
ABRIL/2025 1 20,00%
JUNHO/2025 2 40,00%
Quantidade total de manifestações: 5

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 27 30,00%
MASCULINO 27 30,00%
Quantidade total de manifestações: 54
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
MESTRADO COMPLETO. 5 5,56%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 2 2,22%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 10 11,11%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 10 11,11%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 8 8,89%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 1,11%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 8 8,89%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 3 3,33%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 1,11%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 2,22%
Quantidade total de manifestações: 50
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 1
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 27
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 17
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 45
Quantidade total de manifestações: 90

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

MARIA BRENDHA BARROS PESSOA

Contatos da Ouvidoria

88 3627-1300

Email: ouvidoria@martinopole.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

AV CAPITÃO BRITO, S/N - CENTRO - CEP: 62450-000 - MARTINOPOLE\CE

Horário da Ouvidoria

Segunda à quinta das 08h00 às 12h00 - 14h00 às 17h00/ Sexta das 08h00 às 14h00

Última manifestação: 23/06/2025 11:23

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