OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 2 1,96%
DENÚNCIAS 17 16,67%
DIREITO DO CONSUMIDOR 5 4,90%
DÚVIDAS 18 17,65%
ELOGIOS 3 2,94%
FALE CONOSCO 2 1,96%
RECLAMAÇÕES 22 21,57%
SERVIÇOS 12 11,76%
SUGESTÕES 11 10,78%
URGÊNCIAS 10 9,80%
Quantidade total de manifestações: 102
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 11 10,78%
WEBSITE 91 89,22%
Quantidade total de manifestações: 102
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 2 1,96%
FUNDO MUNICIPAL DE ASSISTENCIA SOCIAL 2 1,96%
FUNDO MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 1 0,98%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE 1 0,98%
GABINETE DO PREFEITO 19 18,63%
NÃO INFORMADO 1 0,98%
OUVIDORIA GERAL DO MUNICÍPIO 11 10,78%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 2 1,96%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO SOCIAL, ESPORTE E JUVENTUDE 2 1,96%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO E CULTURA 11 10,78%
SECRETARIA DE FINANÇAS 4 3,92%
SECRETARIA MUNICIPAL DA FAZENDA, FINANCAS E PLANEJAMENTO 4 3,92%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 5 4,90%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO RURAL E MEIO AMBIENTE 1 0,98%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO URBANO 2 1,96%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAUDE 22 21,57%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA, TRÂNSITO E DESEFA CIVIL 5 4,90%
Quantidade total de manifestações: 95
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2021 14 13,73%
2022 18 17,65%
2023 28 27,45%
2024 18 17,65%
2025 15 14,71%
2026 2 1,96%
Quantidade total de manifestações: 95
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
FEVEREIRO/2026 1 50,00%
MARÇO/2026 1 50,00%
Quantidade total de manifestações: 2

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 30 29,41%
MASCULINO 30 29,41%
Quantidade total de manifestações: 60
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
MESTRADO COMPLETO. 5 4,90%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 2 1,96%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 12 11,76%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 10 9,80%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 9 8,82%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,98%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 9 8,82%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 3 2,94%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,98%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 1,96%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,98%
Quantidade total de manifestações: 55
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 28
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 23
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 51
Quantidade total de manifestações: 102

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

MARIA BRENDHA BARROS PESSOA

Contatos da Ouvidoria

88 3627-1300

Email: ouvidoria@martinopole.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

AV CAPITÃO BRITO, S/N - CENTRO - CEP: 62450-000 - MARTINOPOLE\CE

Horário da Ouvidoria

Segunda à quinta das 08h00 às 12h00 - 14h00 às 17h00/ Sexta das 08h00 às 14h00

Última manifestação: 18/03/2026 11:57

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