OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 2 1,89%
DENÚNCIAS 17 16,04%
DIREITO DO CONSUMIDOR 5 4,72%
DÚVIDAS 19 17,92%
ELOGIOS 3 2,83%
FALE CONOSCO 2 1,89%
RECLAMAÇÕES 22 20,75%
SERVIÇOS 15 14,15%
SUGESTÕES 11 10,38%
URGÊNCIAS 10 9,43%
Quantidade total de manifestações: 106
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 11 10,38%
WEBSITE 95 89,62%
Quantidade total de manifestações: 106
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 2 1,89%
FUNDO MUNICIPAL DE ASSISTENCIA SOCIAL 2 1,89%
FUNDO MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 1 0,94%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE 1 0,94%
GABINETE DO PREFEITO 20 18,87%
NÃO INFORMADO 1 0,94%
OUVIDORIA GERAL DO MUNICÍPIO 11 10,38%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 2 1,89%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO SOCIAL, ESPORTE E JUVENTUDE 2 1,89%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO E CULTURA 11 10,38%
SECRETARIA DE FINANÇAS 4 3,77%
SECRETARIA MUNICIPAL DA FAZENDA, FINANCAS E PLANEJAMENTO 5 4,72%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 5 4,72%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO RURAL E MEIO AMBIENTE 1 0,94%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO URBANO 2 1,89%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAUDE 24 22,64%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA, TRÂNSITO E DESEFA CIVIL 5 4,72%
Quantidade total de manifestações: 99
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2021 14 13,21%
2022 18 16,98%
2023 28 26,42%
2024 18 16,98%
2025 15 14,15%
2026 6 5,66%
Quantidade total de manifestações: 99
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
FEVEREIRO/2026 1 16,67%
MARÇO/2026 1 16,67%
ABRIL/2026 4 66,67%
Quantidade total de manifestações: 6

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 31 29,25%
MASCULINO 31 29,25%
Quantidade total de manifestações: 62
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
MESTRADO COMPLETO. 5 4,72%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 2 1,89%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 12 11,32%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 10 9,43%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 11 10,38%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,94%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 9 8,49%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 3 2,83%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,94%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 1,89%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,94%
Quantidade total de manifestações: 57
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 29
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 24
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 53
Quantidade total de manifestações: 106

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

MARIA BRENDHA BARROS PESSOA

Contatos da Ouvidoria

88 3627-1300

Email: ouvidoria@martinopole.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

AV CAPITÃO BRITO, S/N - CENTRO - CEP: 62450-000 - MARTINOPOLE\CE

Horário da Ouvidoria

Segunda à quinta das 08h00 às 12h00 - 14h00 às 17h00/ Sexta das 08h00 às 14h00

Última manifestação: 28/04/2026 15:40

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